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慢就是快 小就是大:贝壳找房黑客马拉松的极客精神

时间:2019-08-13 17:12来源:未知 作者:admin 点击:

  8月10日,周六,23点。北京海淀的福道大厦依然灯火通明,这是贝壳找房总部的所在地。在这样一个周末的深夜,大楼里的这群人并不是在加班,他们正进行着一场极客竞赛。

  吸引他们彻夜不眠的是第三届贝壳找房Hackathon大赛。这是贝壳找房面向全体员工开放的黑客马拉松大赛。今年的比赛以“聆听用户心声”为主题,贝壳找房的89位极客们自由组成17支队伍,围绕房源、楼盘字典、商业化和签约等二手房交易常见场景,在不到24小时的时间内开发出解决用户痛点的新功能。

  贝壳找房第三届黑客马拉松比赛现场

  彻夜研发,以代码为交易护航

  “获得房源展位的途径很多,但实操中流程很繁琐,可以简化一点吗?”

  “销售业绩变更十分频繁,经纪人了解的渠道太少了,有什么办法可以解决?”

  “经纪人看过的房源总是记不住,给客户介绍时会耽误很多时间去找,如何优化?”

  这些房产行业的常见痛点正是第三届贝壳找房Hackathon大赛赛题的一部分,赛题还有一些问题直接来自一线经纪人拨打服务热线反馈问题的录音。经纪人是最直接与客户接触的群体,而房产交易涉及政策法规、大额资金极为复杂,因此,他们在服务客户的每一个环节会遇到各种各样的挑战。如何帮助经纪人标准化购房流程、提高效率,更好地服务客户,正是本次黑客马拉松“聆听用户心声”的题中之意。在23小时的封闭开发中,参赛者们发挥创造力,充分运用技术手段,辅助经纪人的业务,力求“让客户的心声被代码实现”。

  参赛小组进行讨论

  此次比赛中,针对商业化方向中房源展位操作系统的问题,贝壳找房“BC联合舰队”团队设计了展位通功能,即通过小程序,打通B端、C端数据,利用数据迅速帮助经纪人获得展位,凭借创新的产品思维和缜密的开发算法逻辑获得比赛最高荣誉——“金贝之星”。

  此外,“黑马小分队”团队着眼于经纪人群体的业绩变动设计作品,解决了房产行业经纪人对于业绩变更获知渠道有限和滞后问题;“上帝的耳朵”团队则为经纪人设计了“足迹”功能,能记住自己搜索的每一套房,并加入了语音搜索的功能。这两支队伍则分别获得银贝、铜贝之星的称号和丰厚奖励。

  获奖团队合影

  作为本次大赛评委,贝壳找房COO徐万刚(阿甘)表示:“很多创新,来自于跟用户接触过程中产生的灵感,但真正听懂用户的声音比想象中要难。只有把竞赛中的精神状态带到工作中,才能在真正理解客户需求方面做得更好。”

  极客精神:贝壳找房与后厂村的底色

  后厂村一直是北京互联网行业的心脏,有着“中国硅谷”的美称。这块位于五环外的土地,面积仅2.6平方公里,却坐拥了中国互联网行业的半壁江山。途径后厂村路,能看到成堆的科技巨头公司:百度、腾讯、网易、新浪、滴滴、贝壳找房…… (责任编辑:小惠)

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