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直播带货数据“注水” 3万个赞5元可买

时间:2020-11-26 12:50来源:未知 作者:admin 点击:

  311万名观众中只有不到11万是“真人”

  直播带货数据“注水” 3万个赞5元可买

杨登峰 摄

  阅读提示

  直播带货日渐成为影响消费者网络购物的方式。然而,直播带货流量造假、价格欺诈等问题也引发关注。记者调查发现,直播间的直播人数、粉丝点赞互动数等数据都可以花钱“刷”出来。近日,国家网信办发布意见稿,禁止直播数据流量造假、虚假宣传等行为。  

  直播带货作为时下风口,在这个“双11”成为创造销量的主力军之一。然而,直播带货流量数据造假、价格欺诈、退货率高等引发的维权纠纷也层出不穷。《工人日报》记者调查发现,直播带货市场背后隐藏着一个刷数据的黑色产业链条——改带货销量、增加观看人数和互动评论、点赞数都可花钱“刷”。

  100元买“一条龙套餐”

  近日,某知名主持人一场直播带货被曝退款率超七成,引发关注。另据媒体报道,某当红脱口秀演员在“双11”期间的一场直播结束时,311万名观众中只有不到11万人真实存在,其他观众都是花钱“刷量”而来,而评论区与该演员互动的“粉丝”评论,绝大部分也是机器“刷”出来的。

  采访中,不少消费者在肯定直播消费带来便捷的同时,对产品质量和直播间数据的真实性也提出了怀疑,认为直播对部分产品的功效存在夸大宣传。

  在一家电商平台上,《工人日报》记者以“直播刷单”为关键词搜索相关内容,发现内容已被屏蔽,但变换成“直播人数”“直播神器”等关键词后,仍能搜索到刷单店铺。这些商家店铺页面没有过多介绍,有的只用一句“电商业务均可办理”简单介绍,详情需要加微信咨询。

  记者以需要直播带货涨粉为由,联系到一个商家。该店客服回复:50元100人,“一条龙套餐”100人+点心(点赞)+互动+全面配合,100元。该客服还对记者表示,5元可买3万个点赞数。

  记者发现,那些购买的账号可点击购物,但在实际不下单的情况下系统却判定“正在去购物”,给直播间确实想购物的观众以“销售火爆”的假象。

  此外,在一些QQ群和微信群中,还有专门组织真人粉丝进行直播刷数据的商家,粉丝进入直播间观看几分钟,就能拿到酬劳。

  “很多主播几场直播下来,观看人数随便都是几百万人甚至上千万人,这里面数据注水太厉害了。”某电商平台的一名销售经理告诉记者。

  北京德和衡律师事务所律师王晓明对《工人日报》记者表示,目前我国对直播数据造假这方面的法律监管还不足,造假成本低。同时,商家、刷流量机构、电商平台分属不同地域,市场监管等部门跨地域管理和执法会存在一定难度。

  商家也成为“泡沫数据”受害者

  记者了解到,直播数据造假,被侵权的不只是消费者,一些商家也成为受害者。

  对商家而言,直播带货商品退货率较高,算上产品成本、运营成本、物流成本,再加上动辄十几万元、几十万元的“坑位费(指定主播带货商品需要支付的费用)”,自己只能亏钱。但主播们却可以拿着“泡沫数据”再去接下一个商家的直播。

  王晓明律师告诉记者,在如今直播带货市场竞争日趋激烈的情况下,商家都在寻求有影响力和带货实力的人气主播,有影响力的带货主播成为“卖方市场”。

  “主播们往往对大品牌合作更上心,如果是小公司小品牌,他们主播倾注的资源会少一些。”某外资面膜品牌商的一位销售人员告诉记者,“一旦掉进他们虚假数据的坑里,商家很难争取回相应的权益。”

  记者了解到,除了在直播领域掌握话语权的主播会收取高额“坑位费”外,在销售量上商家还需要给主播抽出提成作为“佣金”。这样,对于一些销路不好的产品,商家做的直播带货常有亏本的可能。 (责任编辑:小惠)

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